翻訳会社の選定基準や強み

翻訳の質や料金、納期という要素はもちろん大切なのですが、発注までの利便性や安心感が強みになるような気がしています。

まず利便性についてですが、見積もり、発注、納品、検品などの一連の流れを、以下にストレスなくスムーズに行えるようにするかという点は意外と大切なところだと思います。見積もりのスピードが当日中なのか、翌日なのかといった小さな点の積み重ねがお客様に与える印象を変えて、それが発注量にも跳ね返ってくるという考えです。

次に安心感についてですが、やはり大きめな仕事を依頼するということになったときに、本当に納期までにまともな品質のものがきちんとあがってくるのかどうかということを確認したいという会社は多いものです。翻訳の実績などを提出するように求めたり、実際にオフィスに訪問して状況を確認したりといったさまざまな方法で信頼性を確認しようとするのは自然なことだと思います。ウェブで完結させて発注まで済ませてしまいたいという要望を持ったお客様がいる一方で、営業マンが訪問できるかどうかで印象が大きく変わるというお客様もいるでしょう。

小さな案件を手軽にすぐに発注したいというニーズ、大きな案件を相談しつつ本当にまともな翻訳会社なのかを確認しつつ発注したいというニーズは両方ともあると思いますので、それぞれに対応した窓口を用意して適切に提示することが必要なのかもしれません。

日本に留学経験のあるインドネシア人スタッフが対応するインドネシア語の翻訳会社です。タイ語の翻訳にも対応しています。経験豊富なネイティブスタッフがバンコクで翻訳業務にあたっています。